Resumo Este estudo tem como objetivo investigar a relação estabelecida entre a Universidade Federal do Piauí (UFPI) e os agentes responsáveis pela fiscalização dos contratos administrativos, evidenciando a importância e as nuances que circundam todo o processo de gestão e fiscalização dos serviços terceirizados na Administração Pública sob a lente do modelo comportamental principal-agente, conforme descrito na Teoria da Agência. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, de caráter descritivo e exploratório, realizada sob a forma de estudo de caso, circunscrito à unidade descentralizada da Universidade Federal do Piauí, situada na cidade de Floriano-PI. Os conhecimentos oriundos desta pesquisa, em termos práticos, contribuirão para que a UFPI, assim como outros entes que integram a Administração Pública, compreendam melhor a atividade de gestão e fiscalização de contratos de modo a mitigar possíveis conflitos e falhas pertinentes ao processo com o potencial de prejudicar a efetividade das terceirizações, necessárias a consecução de suas atividades finalísticas.