Esclarecimentos sobre os canais de comunicação do SIG 13/11/2012 15:18

Prezados servidores,

O NTI, por meio deste comunicado, tenta esclarecer a forma como os servidores devem utilizar os canais de comunicação disponibilizados pelo SIG.

Para demandas relacionadas ao sistema em si, tais como solicitar permissão para receber e enviar processos protocolados e enviar e receber memorandos, deve-se utilizar a funcionalidade "Abrir Chamado", disponível do lado superior direito de todos os sistemas (SIPAC, SIGRH e SIGAA). Relatos de erros no sistema ou qualquer tipo de dúvida relacionada ao sistema podem ser reportadas também por meio do "Abrir Chamado".

Problemas relacionados a negação de ressarcimento de plano de saúde ou qualquer demanda similar relacionada a Recursos Humanos deve ser reportada por meio do próprio SIGRH, utilizando-se para isso a funcionalidade "Solicitação Eletrônica", disponível no menu Solicitações do SIGRH.